平安普惠:賦能金融消費者 提升風險識別和抵御能力

  6月14日第十一屆陸家嘴論壇場外活動:“2019中國金融消費者保護論壇”在上海順利舉辦。該論壇由中歐陸家嘴國際金融研究院聯合上海市金融消費糾紛調解中心、中國金融信息中心、平安普惠共同主辦。

  論壇上各界人士、專家對新時期下金融消費者保護問題進行了多層次的深入討論,分別從各自角度闡述了觀點。

  談及現狀,上海市金融消費糾紛調解中心理事長凌濤在會上指出,大數據、云計算、人工智能等新型科技蓬勃發展,擴大了普惠金融的覆蓋面,提升了重點領域的信貸可得性,提高了金融服務的便利度。但同時,金融覆蓋客群的下沉和金融服務的快速拓展,給消費者保護工作帶來了更多的挑戰。

  中國金融信息中心黨委委員、副總裁張鳳明認為,金融消費者保護不僅需要加強金融監管,還需要加強投資者教育,提高市場自律,逐步健全市場。

  浙江大學互聯網金融研究院院長賁圣林認為,金融消費者保護是一個“系統工程”。需要消費者拒絕盲目貪心和僥幸心理,勤學金融知識,加強自我保護;需要金融機構盡職做好產品和服務、加強自律與自我監管。

  平安普惠普惠金融研究院的代表從業務實操層面就信貸行業的消費者保護問題進行了闡述:借款人保護是信貸行業金融消費者保護的核心,而供需之間信息不對稱、行業進入門檻低以及貸款供給者能力不足造成借款人面臨貸款詐騙、過度負債、知情權受侵害、個人信息泄露等風險。對此建議從供給端改善產品服務和流程,同時賦能金融消費者,提升他們對金融風險的識別和抵御能力。

  提升金融風險識別能力,需要加強對金融消費者的風險意識和責任承擔方面的教育,在風險發生前,讓金融消費者明白“自享收益”的同時,要“自擔風險”。

  通過金融風險教育,引導金融消費者進行風險自評,同時通過普及金融知識讓消費者充分了解和評估金融產品、服務的風險高低。通過知識普及和風險教育讓金融消費者學會根據自身的風險承受能力和相關產品的風險特征,選擇適當的金融產品。

  平安普惠基于多年普惠金融實踐發現,金融消費安全根本在于金融消費者自身能力的提升,尤其是消費者自己主動提升自身金融素養。金融消費者教育的目的是為了提高消費者的金融素養和自我保護的能力,不僅是擁有自我保護意識,更要提升金融素養。

  金融消費者教育是一個系統性工程,需要更多的機構參與,把金融教育做的更深入、更下沉,從而精準提升金融消費者能力。為此,平安普惠2018年啟動“維C行動”這一旨在長期提升金融消費者能力的公益項目。

  平安普惠將基于”維C行動“這一平臺,繼續創新方式、豐富內容,為推動金融消費者能力作出新的貢獻。從而有效保護金融消費者的合法權益不受損害,保護人民群眾財產安全。

文章來源:新金融投資資訊網
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